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Unimed-BH On-line nº 671
Certificação biométrica passa a ter nova regra nos próximos dias
A Unimed-BH reforça a importância da certificação por biometria digital ou facial antes do atendimento, garantindo a correta identificação do paciente. Por isso, em continuidade às ações de reforço, informamos que, a partir de 1º de abril de 2026 o volume de atendimentos realizados por validação de dados será limitado a 15%. Caso, ao final da competência, o índice fique acima desse percentual, todas as contas faturadas com validação de dados não serão remuneradas, uma vez que não haverá comprovação adequada da elegibilidade.
Vale destacar que a regra não se aplica nos seguintes casos:
- Cliente Intercâmbio;
- Cliente abaixo de 5 anos e acima de 69 anos;
- Cliente com dispensa temporária/definitiva (nestes casos a biometria não é solicitada no momento da recepção do paciente).
Ressaltamos que, embora o limite operacional inicial seja de 15%, o percentual máximo de atendimentos com validação de dados deverá se restringir a 5% – excluídas as situações excepcionais – , com implementação prevista a partir de agosto de 2026. Esse direcionamento reforça o compromisso da Cooperativa com a segurança e a conformidade dos atendimentos.
Diante desta novidade, é fundamental reforçar junto à sua secretária e à equipe de apoio a obrigatoriedade da certificação biométrica digital ou facial, a fim de evitar impactos operacionais ou assistenciais.
Em caso de dúvida, a equipe da Gerência de Relacionamento com o Cooperado (GRCO) permanece à disposição. Entre em contato com o seu Analista de Relacionamento.
