Confira como temos inovado para transformar o cuidado

Somos uma cooperativa feita de pessoas para cuidar de pessoas. Esse é o propósito que nos impulsiona a seguir avançando continuamente em busca de soluções que promovam a oferta da melhor assistência aos nossos clientes.

Com DNA inovador, a Unimed-BH tem se destacado nacionalmente pelo pioneirismo no desenvolvimento de projetos e ações que transformam a saúde gerando um cuidado cada vez mais eficiente, humano e sustentável. Nesse cenário, em 2025, as iniciativas do Horizontes Hub e do Consultório 2030 se consolidaram como um caminho promissor para a experimentação de tendências e novidades tecnológicas que nos preparam para o futuro do setor. Relembre alguns destaques:

• Inauguração do espaço físico do Hub, que passou a operar em três ambientes de inovação chamados de ‘labs de futuro’:
  » Lab Consultório 2030, voltado para aproximar médicos de novas tecnologias digitais.
  » Lab Meta-Saúde, que conta com dispositivos vestíveis, equipamentos inteligentes e experiências com realidade virtual e impressão 3D que facilitam o cuidado com a saúde e bem-estar.
  » Lab IA na Saúde, com demonstrações práticas de inteligência artificial generativa, pode melhorar e agilizar os atendimentos de saúde, coletar informações, interagir com o paciente para entender os seus sintomas e apoiar no direcionamento do tipo de atendimento mais adequado para cada caso.
  Desde o seu lançamento, o Horizontes Hub concluiu o investimento em duas startups: SOI (oncologia com IA) e Dr. Scriba (assistente de voz para médicos).

• Consultório 2030 – soluções lançadas:
  
   » Auto Check-In: sistema automatizado de recepção, em que o próprio paciente registra sua chegada e confirma seus dados na Unimed-BH de forma ágil e segura.
   » Coworking Médico: em parceria com a MedMax Consultórios, a solução oferece condições exclusivas para cooperados interessados em contratar um consultório com toda a estrutura.
   » Agenda Digital: sistema que permite criação e disponibilização de horários de consultas com lembretes automáticos e opções de confirmação e cancelamento diretamente no WhatsApp do paciente.
   » Telemedicina: teleconsultas diretamente no SOL – o sistema de gestão de atendimento utilizado pelos médicos da Unimed-BH.
   » Novo Prontuário: sistema em fase piloto que agrega diversos serviços e informações para facilitar a rotina do médico cooperado e deixar a consulta mais centrada no paciente: assistente de voz e IA para registro e emissão de documentos.
   » Copilotos de IA: novos recursos de chat inteligente que oferecem respostas imediatas na forma de conversas naturais; recurso será disponibilizado em breve. 

Resultados coletivos que merecem ser celebrados

Veja como o nosso trabalho conjunto tem contribuído para o fortalecimento da Cooperativa assistindo ao vídeo a seguir:

Inovação no acesso às informações do Relatório de Gestão

Uma das novidades do Relatório de Gestão deste ano é a disponibilização de uma ferramenta de Inteligência Artificial que apoia a consulta às informações apresentadas no documento. A solução foi desenvolvida pela equipe do Horizontes Hub e consiste em um assistente virtual em formato de chat, treinado com o conteúdo do Relatório de Gestão, que permite localizar informações e esclarecer dúvidas de forma rápida e interativa.

É importante ressaltar que, por se tratar de uma solução em constante aprendizagem, as respostas podem apresentar eventuais incoerências. Por isso, recomenda-se sempre a conferência das informações diretamente no Relatório de Gestão 2025.

O acesso ao chat está disponível por meio do ícone localizado no canto inferior direito da página, conforme imagem a seguir: