Unimed-BH On-line nº 683
A Unimed‑BH segue investindo em soluções tecnológicas que aprimoram a experiência do cliente, aliando praticidade, segurança e inovação.
No dia 12 junho, iniciamos o processo de atualização dos dados cadastrais e cadastro de biometria facial dos nossos clientes via aplicativo - uma importante iniciativa que irá tornar o uso dos serviços digitais oferecidos pela Cooperativa ainda mais confiáveis e personalizados.
O fluxo é simples e rápido. Ao acessar o aplicativo, o cliente é direcionado automaticamente para a tela de atualização cadastral, onde poderá revisar e corrigir suas informações. Em seguida, é conduzido para o cadastro da biometria facial, que consiste em tirar uma foto do rosto em um ambiente bem iluminado e anexar a imagem de um documento de identificação.
A biometria facial funciona como uma camada adicional de proteção, contribuindo para a prevenção de fraudes e garantindo que os dados estejam corretamente vinculados a cada beneficiário. Essa tecnologia reforça a segurança no acesso às funcionalidades do aplicativo.
É importante destacar que a atualização cadastral e o cadastro da biometria devem ser realizados individualmente, tanto pelo titular quanto por cada dependente do plano de saúde.
Como médico cooperado — e também cliente Unimed‑BH —, é fundamental estar atento a essa mudança e preparado para orientar os pacientes em caso de dúvidas. A iniciativa reforça o compromisso da Cooperativa com a inovação e com o uso da tecnologia para qualificar a jornada do cliente, garantindo uma experiência cada vez melhor com os serviços da Cooperativa.
Veja o passo a passo para a atualização dos dados cadastrais e cadastro da biometria facial:
Atualização dos Dados Cadastrais
:: Ao entrar no aplicativo, o cliente será direcionado para a tela de atualização cadastral.
:: Ele deverá revisar suas informações e corrigir o que for necessário.
:: Em seguida, clicar em ATUALIZAR AGORA.
Importante: A atualização do cadastro é um processo obrigatório.
Cadastro da Biometria Facial
:: Após atualizar os dados, o cliente será direcionado para o cadastro da biometria facial.
:: Ele deve tirar uma foto, em um ambiente bem iluminado.
:: Para finalizar, deverá anexar uma foto do documento de identificação.