Unimed-BH On-line nº 683
Na Unimed-BH, marcar um gol de placa é oferecer cuidado que gera uma experiência positiva para nossos clientes. Com esse espírito, equipes de diferentes áreas do Hospital Unimed – Unidade Betim foram escaladas para proporcionar leveza e acolhimento a pacientes e familiares, reforçando o compromisso com a humanização no atendimento.
Na Unidade de Tratamento Intensivo Neonatal, a equipe transformou o ambiente com uma iniciativa cheia de significado: as incubadoras dos bebês foram delicadamente decoradas com a temática “Minha primeira Copa”. A ação trouxe cor e esperança para um espaço que, muitas vezes, é marcado por apreensão, proporcionando maior conforto emocional às famílias em um momento tão sensível.
Já no Bloco Cirúrgico e na Maternidade, o clima esportivo também ganhou forma de cuidado. Foram preparadas touquinhas pintadas à mão para os recém-nascidos, inspiradas nas cores da seleção brasileira, garantindo um “uniforme” especial para os novos craques que acabam de chegar ao mundo.
Maria Luiza Pereira Soares, mamãe da Aylla, bebê da foto abaixo, comentou sobre a ação. "Eu amei a iniciativa! Achei a touquinha uma graça, ficou muito fofinha nela, ainda mais sendo um registro desse momento tão especial. Amei o carinho e o cuidado de vocês com ela. Sobre o atendimento, só tenho a agradecer, fui muito bem acolhida e me senti segura. Só agradecer por todo cuidado e atenção com a minha bebê e comigo".
Para os pais, os tradicionais carimbos de placenta também receberam um toque temático, criando uma recordação ainda mais especial desse momento único.
Para as crianças da Unidade de Internação Pediátrica, a atração criada pela equipe é um chute a gol, que movimenta os pequenos e oferece momentos de descontração para toda a família. Uma atividade lúdica que contribui no tratamento.
Essas ações valorizam as conexões com nossos clientes e mostram que, na Unimed-BH, o trabalho em equipe é constante e a humanização segue como grande protagonista em campo.