Prepare-se para a chegada do Agenda Digital

A Unimed-BH já está em contagem regressiva para a implantação do Agenda Digital, um novo sistema para gestão do percurso do cliente – físico e digital –,  garantindo uma experiência fluida e conectada.

O sistema irá substituir, em breve, o Agendamento Online. Para que você esteja preparado para a mudança, a Cooperativa está oferecendo treinamento e lives para o esclarecimento de dúvidas. Também já estão publicados manuais para consulta no Book do Cooperado e na plataforma SOL (menu Download).

Na próxima quarta-feira, 27 de novembro, das 15h às 16h, haverá um treinamento exclusivo para secretárias. Para participar, é necessário fazer inscrição CLICANDO NESSE LINK. Oriente sua secretária a participar e garanta uma transição tranquila para o Agenda Digital. 

Se persistirem dúvidas, mesmo após a leitura do manual e realização do treinamento, disponível na plataforma Saber Sempre, os cooperados poderão participar da live que acontecerá, no dia 28/11, das 19h às 20h. CLIQUE AQUI e faça sua inscrição, até o dia 27/11. O link será enviado exclusivamente para os inscritos. 

Se você, médico cooperado, já está por dentro do Agenda Digital, solicite o seu cadastro de acesso ao sistema com um dos analistas da GRCO, pelo e-mail atendimentoaocooperado@unimedbh.com.br ou telefone 3229-5454 (ligações e WhatsApp).

Conheça desde já o novo sistema

Já está disponível um treinamento online na plataforma Saber Sempre, com conteúdo ilustrado e didático, para que todos possam aproveitar ao máximo este avanço disponibilizado pela Unimed-BH para seus cooperados.

Para realizar o treinamento acesse do Site do Cooperado> Menu Educação e Desenvolvimento >Cursos, Vídeos e Podcasts > Cursos > Tutorial: agenda digital. Você também pode acessar NESSE LINK.

Os principais benefícios do Agenda Digital incluem:

:: Comunicação automatizada com os clientes por WhatsApp, e-mail e notificação no app, com lembretes sobre a consulta marcada e solicitação de confirmação. Os envios ocorrem no ato do agendamento, 72 horas antes da consulta, 48 horas antes e 15 minutos antes.

:: Agenda única para consultas (clientes Unimed-BH, outros convênios e particular)

:: Personalização avançada de agenda: simplicidade no gerenciamento da agenda, com recursos automatizados (bloqueio de datas e horários)

:: Unificação de sistemas (AOL, Telessaúde, SOL).

:: Melhor usabilidade, com design moderno e mais intuitivo.

:: Possibilidade de alternar o tipo de consulta para clientes Unimed-BH (presencial/online), com geração automática de links para videoconferências.