Agenda Digital: recurso de personalização avançada é mais uma novidade do novo sistema

Em nossa série especial, divulgada nas últimas semanas, já abordamos a comunicação integrada com o cliente e também o sistema de marcação unificado presentes no Agenda Digital – o novo sistema de agendamento de consultas que a Unimed-BH está desenvolvendo desde maio deste ano. Esse sistema, em breve, substituirá o atual Agendamento Online (AOL).

Nesta semana, vamos abordar mais um avanço do novo sistema: a personalização avançada de agenda. Esse recurso garante maior simplicidade no gerenciamento da agenda, com funcionalidades automatizadas e personalização aprimorada, como o bloqueio de datas (feriados, folgas, férias etc.) e horários específicos, conforme a necessidade dos cooperados.

A cooperada da Pediatria, Keila Rodrigues, já está utilizando o Agenda Digital neste piloto e afirma: “O Agenda Digital é bem intuitivo e permite administrar melhor os horários por meio do bloqueio facilitado dos períodos. É uma evolução e oferece uma forma muito mais fácil de gerenciar a agenda do que o sistema antigo, o AOL.”

Sobre sua experiência durante o piloto do Agenda Digital, Keila acrescenta: “Gostei muito do Agenda Digital e recomendo esse avanço para todos.”

Se, assim como Keyla, você também deseja conhecer o Agenda Digital neste piloto, clique aqui e inscreva-se no formulário de interesse.

Mais sobre o Agenda Digital

O Agenda Digital é uma solução que vai além do agendamento, pois tem o propósito de facilitar e guiar o percurso "figital" (físico + digital) do cliente. Ele oferece agendas integradas para diversos serviços, disponíveis em nossos canais digitais, garantindo uma experiência fluida e conectada.

Além da personalização avançada de agenda, os principais benefícios do Agenda Digital incluem:

:: Comunicação automatizada com os clientes por WhatsApp, e-mail e notificação no app, com lembretes sobre a consulta marcada e solicitação de confirmação. Os envios ocorrem no ato do agendamento, 72 horas antes da consulta, 48 horas antes e 15 minutos antes.

:: Agenda única para consultas (clientes Unimed-BH, outros convênios e particular)

:: Unificação de sistemas (AOL, Telessaúde, SOL).

:: Melhor usabilidade, com design moderno e mais intuitivo.

:: Possibilidade de alternar o tipo de consulta para clientes Unimed-BH (presencial/online), com geração automática de links para videoconferências.