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Unimed-BH On-line nº584
A Unimed-BH é construída coletivamente a partir das contribuições de todos os médicos cooperados. Por isso, para seguirmos evoluindo como uma Cooperativa que é referência no segmento de saúde do país, este ano demos início a uma nova metodologia de pesquisa com foco na identificação de oportunidades de melhoria para o nosso negócio.
Convidamos todos os médicos cooperados a participarem da Pesquisa Pulse, realizada entre 15 de maio e 14 de junho. Foram 3.209 cooperados que compartilharam conosco suas percepções sobre temas relevantes para o futuro da Cooperativa.
Veja, a seguir, o extrato da participação dos colegas na iniciativa que representa mais um importante espaço aberto à escuta ativa dos nossos médicos.
Perfil dos cooperados participantes:
- Dos 3.209 médicos respondentes, 56% são do sexo masculino e 44% feminino.
- 60% desse público tem entre 51 e 70 anos de idade.
- 50% dos participantes da pesquisa têm entre 16 e 35 anos de cooperação.
Sobre as principais avaliações realizadas:
- De modo geral, o grau de satisfação dos cooperados com a Unimed-BH recebeu nota 77,7 na pesquisa.
- A avaliação da atual gestão da Cooperativa (diretoria e governança) teve nota 82.
- As ações realizadas para controle da sinistralidade tiveram satisfação de 76,2 nas avaliações.
- E a remuneração recebida pelos médicos pela atuação na Cooperativa ficou com 67,7.
Notas mensuradas a partir das respostas dos cooperados às diversas perguntas realizadas, podendo atingir 100 em seu nível máximo.
Próximos passos
A partir dos resultados apurados pela empresa contratada para a realização do trabalho, estamos elaborando um plano de ação para a tratativa dos temas sensíveis identificados nessa primeira rodada.
Para seguirmos ampliando a escuta aos médicos entendendo de forma aprofundada sua opinião a respeito de temas estratégicos, oportunamente teremos um novo ciclo da Pesquisa Pulse.
Fique atento aos nossos canais de comunicação para participar e contribuir com o desenvolvimento contínuo da Unimed-BH.
