Unimed-BH On-line nº698
O Atendimento Móvel Unimed-BH (serviço de ambulância) é um importante recurso de apoio à jornada assistencial dos clientes que necessitam de transporte especializado em razão de suas condições clínicas.
Com o objetivo de garantir a adequada utilização do serviço e assegurar sua disponibilidade para os pacientes com indicação clínica compatível, reforçamos os critérios de elegibilidade para solicitação de remoções por ambulância.
Quem pode ser atendido pelo serviço?
Pacientes em processos de alta são elegíveis para remoção pelo Atendimento Móvel Unimed-BH quando se enquadrarem em uma das condições abaixo:
- Pacientes sem controle de tronco: Não conseguem sustentar o tronco de forma independente, necessitando de apoio adequado para transporte.
- Pacientes imobilizados ou acamados: Apresentam condições clínicas que impossibilitam a permanência na posição sentada durante o deslocamento.
- Pacientes em ventilação mecânica contínua: Utilizam ventilação mecânica 16 horas por dia e necessitam de monitoramento especializado durante o transporte.
- Pacientes submetidos à gastrostomia: Remoções realizadas em até 12 horas após o procedimento de confecção da gastrostomia em clínica ou hospital.
Atenção ao preenchimento das guias de solicitação de remoção
Para garantirmos o uso adequado e a disponibilidade dos recursos, vale lembrar que as remoções realizadas pelo Atendimento Móvel Unimed-BH precisam ser previamente agendadas. Para assegurarmos o correto agendamento e evitar atrasos ou cancelamentos, é indispensável que:
- As solicitações para realização de exames eletivos sejam encaminhadas com antecedência mínima de 72 horas da data prevista para a remoção.
- A guia esteja devidamente preenchida com todas as informações necessárias, especialmente:
- Data do exame;
- Horário do exame;
- Endereço completo do local de realização;
- Informações clínicas pertinentes ao transporte.
Situações não contempladas pelo serviço
Não fazem parte do escopo do Atendimento Móvel Unimed-BH:
- Remoções destinadas à realização de terapias recorrentes.
- Solicitações de transporte que não atendam aos critérios clínicos de elegibilidade descritos acima.
- Pacientes que utilizam oxigênio domiciliar, mas que não se enquadram nos critérios assistenciais estabelecidos.
- Pacientes com atendimento domiciliar contratado que não atendam aos critérios clínicos de elegibilidade para remoção.
- Solicitações motivadas exclusivamente por conveniência logística ou social.
- Solicitações de transporte em razão de indisponibilidade de serviço contratado na unidade de internação.
Importância da adesão às diretrizes
O cumprimento destes critérios contribui para:
- Garantir o acesso ao transporte especializado aos pacientes com necessidade clínica compatível.
- Preservar a capacidade de resposta do Atendimento Móvel Unimed-BH.
- Promover o uso adequado e eficiente dos recursos assistenciais.
- Manter a qualidade, a segurança e a continuidade do cuidado prestado aos beneficiários.
- Fortalecer a sustentabilidade e a efetividade do serviço.
Contamos com o apoio dos prestadores para o cumprimento dessas diretrizes, contribuindo para uma assistência cada vez mais qualificada, segura e centrada nas necessidades dos clientes.
Ao seguir essas diretrizes, a rede assistencial contribui para uma utilização mais eficiente dos recursos e para a manutenção da qualidade do cuidado oferecido aos clientes da Unimed-BH.