Unimed-BH Reconhece: almoço celebra os cooperados destaque

Na última quarta-feira (31/07), os cooperados que atingiram nota máxima nas pesquisas de satisfação realizadas junto aos clientes em 2023, receberam os troféus em um almoço especial realizado na Unimed-BH.

Além dos médicos cooperados homenageados e seus acompanhantes o diretor-presidente, Frederico Peret esteve presente no almoço. "É um grande prazer estar com vocês hoje, afinal encontrar em um momento deste é muito especial. O NPS individual dos cooperados é um indicador que se mantem, ao longo desses anos, em um patamar muito alto, haja visto o número de colegas que reconhecidos nas categorias Diamante e Ouro. Por isso, é um orgulho muito grande celebrar essa conquista com vocês valorizando a qualidade das pessoas – mais do que dos profissionais – que estão aqui para cuidar pessoas. O trabalho de todos nós e os valores que a gente traz enquanto profissionais são fundamentais para que as pessoas enxerguem a valorização do trabalho médico", afirmou em sua fala de abertura.

A diretora de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade, Mercês Fróes, não pôde comparecer ao evento, mas fez questão de prestar homenagem aos cooperados premiados. “Quando falamos de uma cooperativa médica, entendemos que temos como objetivo cuidar bem da saúde do cliente, não só física, mas também mental e emocional – nos preocupando com a experiência dele em toda a sua jornada. E é isso que vocês inspiram em mim e, certamente, nos demais colegas. É este diferencial que queremos para a Unimed-BH", reforçou em sua mensagem lida pela pela superintendente executiva de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade, Rosana Chaves.

Escuta e cuidado são a chave para um atendimento de excelência

“O importante na minha opinião é a gente aprender a cuidar das pessoas. É pensar no outro sendo cuidado como você gostaria de ser cuidado”, avaliou a cooperada da Pediatria, Gláucia Galvão, homenageada pelo quarto ano. A empatia também é um valor para a cooperada da Pediatria, Adriana Reis Brasil “Precisamos exercitar a escuta. É fundamental entender o que aquele paciente e aquela família está precisando, mostrando disponibilidade”, afirma. “O diferencial é fazer a essência da medicina: saber escutar, examinar adequadamente, oferecer o melhor tratamento possível. E fazer isso com ética e embasamento científico”, complementa o cooperado da Ortopedia e Traumatologia, Marcelo Back Sternick.

Sobre o Unimed-BH Reconhece

Na Unimed-BH temos compromisso com o cuidado. E para valorizar a atuação dos nossos médicos cooperados na oferta da melhor assistência à saúde, foi criado o Unimed-BH Reconhece. 

Em sua quarta edição, o prêmio valoriza o trabalho desenvolvido na Cooperativa dando visibilidade aos profissionais com o melhor desempenho nas pesquisas de satisfação realizadas com os nossos clientes (leva-se em consideração aqueles que realizaram consultas eletivas no ano anterior da premiação, no caso, 2023) e que também atendem a alguns critérios de qualidade e percepção de entrega dos serviços.

Premiados da Categoria Diamante

Na Categoria Diamante, 11 cooperados atingiram nota máxima (10) em todas as avaliações do último ano. Confira quem são os grandes vencedores:

• Marcelo Back Sternick (Ortopedia e Traumatologia)
• Lilia Antunes Couto (Clínica Médica)
• Neuza Maria Durso Caiaffa (Pediatria)
• Marcelo Augusto de Paula Lima Borges (Ginecologia e Obstetrícia)
• Glaucia Maria Moreira Galvão (Pediatria)
• Adriana Reis Brasil (Pediatria)
• Louise Lourraine Capuzzo (Nefrologia)
• Fernanda Faria Poiani Grossi Rocha (Cardiologia)
• Sanny Cristina de Castro Faria (Cardiologia)
• André Luiz Werhaizer (Cirurgia Plástica)
• Rogerio Zenobio Darwich (Neurologia)
  
  

Premiados da Categoria Ouro

1.710 cooperados conquistaram a categoria Ouro da premiação (dado atualizado em 1º de agosto).
Os reconhecidos nessa categoria obtiveram notas entre 9,5 e 9,99 na média de todas as avaliações feitas ao longo de 2023.

Para os contemplados nesta categoria, serão enviados, durante os meses de julho e agosto, certificados para o endereço de correspondência cadastrado na Cooperativa. 

Clique aqui para conhecer a lista completa dos premiados.