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Unimed-BH On-line nº701

Unimed-BH destaca inovação, inteligência artificial e cuidado no WCM

A Unimed-BH marcou presença no World Coop Management (WCM), o maior evento de liderança e estratégia do setor cooperativo da América Latina, levando ao evento experiências práticas que demonstram como a tecnologia pode gerar valor para clientes, cooperados e para todo o ecossistema da saúde.

Representando a Cooperativa, o diretor de Gestão Empresarial, Paulo Roberto Carreiro, e o diretor de Mercado, Garibalde Mortoza, participaram da programação do evento em palcos distintos. Paulo integrou o CoopTech Summit, dedicado às discussões sobre tecnologia e transformação digital, enquanto Garibalde esteve no Palco 360º, espaço voltado à reflexão sobre gestão, estratégia e inovação nas cooperativas.

Durante o painel “Da estratégia à ação: como cooperativas de referência estão gerindo a IA internamente”, Paulo Roberto Carreiro dividiu o palco com Mateus Casanova, head de IA e Inovação da Unicred do Brasil, Gustavo Fosse, diretor executivo de Tecnologia da Informação do Sicredi, e Renato Paiva, supervisor de TI da Coopama, em uma discussão sobre os desafios e oportunidades da adoção da inteligência artificial nas cooperativas.
 
WCM - Paulo
 
Durante o debate, destacou a importância de uma abordagem estruturada para a adoção da tecnologia. Segundo ele, embora a inteligência artificial desempenhe um papel fundamental, a geração de resultados concretos depende de fatores como governança, definição estratégica, qualidade dos dados e clareza sobre os problemas que se pretende resolver. Para o diretor, o sucesso da inteligência artificial está diretamente relacionado à forma como ela é incorporada à estratégia organizacional. “O sucesso da inteligência artificial não depende apenas da tecnologia disponível, mas da clareza sobre quais problemas queremos resolver. Quando há estratégia, governança e propósito, a IA se torna uma alavanca real de transformação”, afirmou.
 

Na oportunidade, o diretor também apresentou iniciativas desenvolvidas pela Unimed-BH que vêm contribuindo para acelerar essa jornada de transformação. Entre elas está o Onde Ir, solução que apoia os clientes na identificação do recurso assistencial mais adequado para cada necessidade, promovendo mais assertividade na utilização dos serviços de saúde.

Já no painel “Além da tecnologia: o que faz a inovação gerar valor?”, realizado no Palco 360, Garibalde Mortoza compartilhou a visão da Unimed-BH sobre como transformar avanços tecnológicos em benefícios concretos para clientes e cooperados.

Em sua participação, o diretor ressaltou que a inovação deve ser compreendida como um meio para simplificar experiências, aumentar a eficiência e fortalecer relacionamentos de confiança. Nesse contexto, apresentou iniciativas que refletem essa estratégia, como a Jornada da Saúde Mental, voltada aos clientes, e as soluções do Consultório 2030, que integram a Jornada do Cooperado e contribuem para uma prática médica mais integrada, produtiva e centrada no cuidado.

Para Garibalde, o sucesso da inovação não pode ser medido apenas pela adoção de novas tecnologias, mas principalmente pelo impacto gerado para as pessoas. “A verdadeira inovação em saúde não se mede pela tecnologia que implementamos, mas pelo valor que geramos. Inovar é transformar a jornada das pessoas de forma simples, segura e relevante”, destacou.

Finalizando as apresentações da Unimed-BH, o gerente de Inovação da Unimed-BH, Rafael Silva, esteve no CoopTech Summit, abordando iniciativas do Horizontes Hub relacionadas à inteligência artificial, incluindo o Cogfy Saúde, frente de negócios dedicada ao desenvolvimento de agentes de IA aplicados ao setor de saúde.

 
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