Seguimos evoluindo na Jornada do Cooperado

Em busca da melhoria contínua da sua experiência como cooperado da Unimed-BH, temos desenvolvido diversas soluções para otimizar a sua rotina e modernizar o relacionamento com a Cooperativa. Essas ações e projetos fazem parte da Jornada do Cooperado, que agora traz mais uma importante novidade para você: a Gestão por Indicadores, no Site e no Aplicativo do Cooperado.

A iniciativa consiste na disponibilização de um painel com informações estratégicas sobre o seu desempenho na Unimed-BH, com total transparência. Tudo para apoiá-lo(a) na identificação de oportunidades para o aprimoramento da prática médica.

Já estão disponíveis para consulta indicadores em duas categorias:

• Satisfação do Cliente, com o NPS Geral da Cooperativa e o NPS Individual do Cooperado – incluindo memória de cálculo com o detalhamento das respostas dos clientes sobre os atendimentos realizados;
• Dedicação à Unimed-BH, com a Produção Média dos Cooperados em comparação com a produção dos colegas de especialidade e o índice de Agendas Eletivas Disponibilizadas nos Canais Digitais.

Quer conhecer o painel e entender melhor os resultados do seu trabalho?
Acesse o menu Meu Trabalho > Gestão Por Indicadores, no Site ou no Aplicativo do Cooperado.

E o acesso a informações importantes para o dia a dia de trabalho na Cooperativa não para por aí.

Em breve, o painel será atualizado, incluindo importantes insumos para uma atuação cada vez mais eficiente e sustentável.
Fique atento aos nossos canais de comunicação para ficar por dentro de todas as novidades.

Estamos juntos, com você, cuidando da saúde.