Se não é urgência nem emergência, o cuidado começa no app da Unimed‑BH

A Unimed‑BH inicia uma nova fase da sua campanha para clientes para o período de Sazonalidade Respiratória. Nessa etapa, a Cooperativa reforça a importância da orientação de percurso para garantir que cada cliente receba o cuidado necessário. O destaque agora é a ferramenta "Onde Ir" - recurso gratuito do aplicativo da Unimed‑BH que indica, de forma rápida e segura, qual o tipo de atendimento recomendado para cada quadro de sintomas.

A tecnologia funciona de maneira simples: o cliente descreve o que está sentindo, responde a perguntas objetivas e, com base nas informações inseridas, recebe a orientação mais adequada: consulta eletiva, consulta on-line ou pronto‑atendimento.

Quando a indicação é de consulta, o usuário pode concluir o agendamento no próprio app, por meio da Agenda Digital, que reúne horários disponíveis com médicos cooperados em diferentes especialidades.

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A campanha será veiculada em diferentes formatos e pontos de contato, garantindo capilaridade e reforço contínuo das mensagens. Outdoors, abrigos de ônibus, bancas de jornal, peças digitais e spots de rádio compõem um conjunto de materiais para alcançar públicos diversos.

As peças utilizam diálogos familiares e humor para desconstruir o hábito de buscar diretamente o hospital em situações sem urgência. A narrativa reforça que o aplicativo é seguro e proporciona agilidade e eficiência na jornada do cuidado.

Confira algumas peças da campanha e compartilhe as orientações com seus pacientes: