Pesquisa Pulse Cooperados: sua voz faz o futuro da Cooperativa

Ao longo de 2025, a Unimed-BH realizou três ciclos da Pesquisa Pulse Cooperados, todos com mais de 60% de participação. A iniciativa avalia a experiência dos cooperados, levanta avaliações e opiniões sobre a gestão e outros temas de relevância para a Cooperativa, além de coletar sugestões de melhorias e novas iniciativas.

Com a pesquisa, a Unimed-BH reforça seu compromisso com a escuta ativa e com a construção coletiva na busca pelo fortalecimento do negócio.

Confira abaixo os principais destaques do terceiro ciclo de 2025, realizado entre os meses de novembro e dezembro:

• 67% ou 3.649 cooperados responderam à pesquisa
• O índice geral de satisfação com a Unimed-BH evoluiu 2,4 pontos percentuais, chegando a 86,4%
• A satisfação com a atual gestão chegou a 91,6%, registrado um crescimento de 3,5 pontos percentuais em relação à onda anterior. Entre os motivos apresentados para a avaliação, se destacam “Transparência e Comunicação”, “Compromisso com o Cooperado” e “Competência e Profissionalismo”.
• 8 em cada 10 cooperados acreditam que a gestão está no caminho certo
• Cerca de 9 em cada 10 cooperados percebem, no dia a dia, que os clientes finais estão satisfeitos com a Unimed-BH.

Quer relembrar os resultados do 2º Ciclo? Clique aqui e confira.

O que vem por aí?

Com base nos resultados obtidos, a Cooperativa irá avaliar ajustes e melhorias identificadas nas pesquisas realizadas. Em 2026, novos ciclos da Pesquisa Pulse Cooperados serão realizados para os cooperados possam, cada dia mais, contribuir para a construção do futuro da Unimed-BH.