Mais praticidade para você: conheça as novas melhorias realizadas no SOL

Em processo de evolução contínua, o SOL acaba de receber novas melhorias desenvolvidas a partir das contribuições dos médicos cooperados. As atualizações foram pensadas para simplificar a rotina de atendimento, otimizar processos e proporcionar uma experiência cada vez mais ágil e eficiente no seu dia a dia. Confira as novidades:

:: Filtro na aba de histórico

Agora, é possível filtrar o "Histórico de Atendimento" por múltiplos status, facilitando a visualização e o acompanhamento dos pacientes conforme a necessidade. Dessa forma, você pode selecionar pacientes agendados, aguardando, em atendimento, atendidos, ausentes, cancelados, entre outros, para exibição automática da lista com os critérios escolhidos. Veja onde escolher os status que deseja consultar:

:: Fale com a Manu também pelo SOL

Você já sabe que a Manu, nossa assistente virtual de atendimento, está disponível no SOL? Com a novidade, ficou ainda mais simples acioná-la para solicitar apoio nas demandas do dia a dia da Cooperativa. 

Além de oferecer atendimento virtual 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo WhatsApp 3229-5454, a solução está integrada à equipe de analistas de relacionamento da Gerência de Relacionamento com o Cooperado (GRCO), que pode ser acionada sempre que necessário para a continuidade das tratativas em horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h). Veja como fazer uma solicitação para a Manu:

:: Alerta de indisponibilidade do sistema

A partir de agora, quando o SOL apresentar alguma lentidão ou instabilidade geral, será indicado um alerta no sistema, conforme exemplo abaixo. Essa melhoria tem como objetivo manter todos os usuários informados sobre a situação em tempo real, evitando a necessidade de contato com a GRCO para obtenção de informações sobre possíveis erros ou indisponibilidades identificadas. Confira um exemplo do alerta:

:: Agenda Digital

O sistema Agenda Digital passou por uma atualização que tornou a ferramenta ainda mais prática e amigável. O cooperado passa a ter mais opções de visualizações da agenda: diária, semanal completa (segunda a domingo) ou semana de trabalho (apenas dias em que há programações geradas). Na tela inicial, é possível filtrar pela opção desejada. Veja: