Mensalmente, compartilhamos aqui com você, cooperado, a análise dos principais indicadores da Cooperativa por meio do Radar Unimed-BH.
A nova edição, apurada em setembro, traz o resultado da Cooperativa acumulado nos últimos 12 meses (out/23 a set/24).
O indicador Despesas Médicas mantém um comportamento favorável para o negócio. Em setembro, o resultado foi de 79, 91% refletindo os esforços coletivos para o controle dos custos assistenciais.
Já o NPS – Net Promoter Score – ponderado acumulado nos últimos 12 foi de 81 pelo quarto mês consecutivo. O farol amarelo ressalta a importância de buscarmos a melhor experiência do cliente.
Clique aqui para acessar o informativo e confira os números.