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Unimed-BH On-line n°589
A nova edição do Radar Unimed-BH, apurada em agosto, traz o resultado da Cooperativa acumulado nos últimos 12 meses (ago/23 a jul/24). A partir da análise dos dados é possível perceber o comportamento positivo dos indicadores.
O destaque desta edição é o índice de sinistralidade (Despesas Médicas) que, em julho de 2024, apresentou o percentual de 80,70%, o menor índice do ano. Esse resultado reflete os esforços coletivos para o controle dos custos assistenciais. Contudo, o NPS (Net Promoter Score) segue chamando atenção para mantermos esforços em oferecer uma assistência de qualidade, tendo a experiência do cliente como foco principal.
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