Vem aí o Unimed-BH Reconhece

Ano após ano, a Cooperativa busca reconhecer e dar visibilidade aos médicos cooperados com o melhor desempenho na Pesquisa de Satisfação dos Clientes, dentre outros critérios importantes quando falamos de qualidade assistencial, por meio da iniciativa: Unimed-BH Reconhece. A premiação levará em consideração a performance daqueles que realizaram consultas eletivas ao longo do ano de 2023.

Como funciona?
Após cada consulta eletiva realizada, o cliente é convidado a responder algumas perguntas para avaliar a sua experiência com o médico que o atendeu. Esta pesquisa gera então, sua nota do que chamamos de NPS (Net promoter Score). A Cooperativa utiliza essas informações para acompanhamento da qualidade e percepção da entrega dos seus serviços.

Neste ano, a Unimed-BH reconhecerá cooperados que receberão o certificado Ouro e para isso, o cooperado obteve, na média de todas as avaliações realizadas ao longo de 2023, notas entre 9,5 e 9,99.

Já na Categoria Diamante serão reconhecidos aqueles cooperados que atingiram nota máxima (10) em todas as avaliações realizadas ao longo de 2023. Este ano, serão 10 médicos cooperados reconhecidos, entre especialidades como Pediatria, Cardiologia, Nefrologia, Ortopedia e Traumatologia e Neurologia.

Metodologia usada no Unimed-BH Reconhece 2024

:: 12% ou mais de respostas em relação à quantidade de consultas atendidas e mínimo de 50 respostas – regra que permite premiar cooperados que dão acesso aos clientes ao avaliar o número de consultas eletivas realizadas além de considerar um número mínimo de respostas.

:: Processos Disciplinares –  são excluidos da premiação cooperados com qualquer tipo de processo disciplinar em 2023 e 2024 (Janeiro a abril).

:: Produção Mínima Anual no valor de R$54.000 – (não é considerado para este calculo a produçao complementar e ou sobras)

Vamos relembrar como foi o Unimed-BH Reconhece 2023? Veja abaixo o vídeo!

Continue atento aos nossos meios de comunicação. Em breve, novas informações sobre o Unimed-BH Reconhece 2024.