PRESTADORES CONVENIADOS:
Unimed-BH-On-line nº656
No último dia 2 de dezembro, a Unimed-BH realizou um encontro com médicos que se cooperaram à Unimed-BH nos últimos cinco anos. O objetivo da reunião foi ampliar o diálogo com o grupo a fim de buscar, de forma coletiva, contribuições que tragam benefícios para todo o conjunto de cooperados.
“Temos a escuta como premissa para a nossa evolução. Desde que ingressaram em nossa cooperativa, temos contado com vocês para compreender melhor suas necessidades e entender as suas percepções. E este encontro hoje é mais uma oportunidade para reforçar este compromisso”, explicou a diretora de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade, Mercês Fróes, em sua fala de abertura.
Já o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, trouxe algumas importantes evoluções da Jornada do Cooperado que foram implementadas a partir da escuta dos novos cooperados, como a possibilidade de atuação em consultório para atender rede ampla, flexibilização da carga horária para cumprimento de edital e um processo mais estruturado para recepção e orientação inicial nas unidades próprias.
Como parte da programação, os cooperados assistiram a uma palestra do David Maia, professor da Faculdade Unimed, que trouxe um importante panorama da atuação dos médicos no Brasil. David apresentou dados do mercado de trabalho e características dos negócios cooperativistas frente às operadoras tradicionais, ressaltando os diferenciais conquistados por ser um dos “sócios” do negócio – particularidade das cooperativas.
Ao final, os cooperados tiveram um momento de participação, onde contribuíram anonimamente com suas opiniões e, em seguida, puderam trazer algumas percepções diretamente para a Diretoria presente, num espaço aberto de diálogo e construção conjunta.
