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title: Conselho Social reúne cooperados para discutir temas estratégicos para a solidez da Unimed-BH
description: Espaço de diálogo reuniu médicos cooperados para compartilhar percepções e contribuir com temas relevantes para a Cooperativa.
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#### Unimed-BH On-line nº698

 01 de outubro de 2026

# Conselho Social reúne cooperados para discutir temas estratégicos para a solidez da Unimed-BH

Foi realizada, no dia 30 de setembro, mais uma reunião do Conselho Social, reunindo conselheiros para debater temas estratégicos relacionados ao presente e ao futuro da Cooperativa. O encontro promoveu reflexões e debates sobre sustentabilidade, geração de valor, experiência do cliente e os desafios que impactam a capacidade da Unimed-BH de se manter competitiva, sustentável e preparada para os próximos anos.

Na abertura da reunião, o diretor-presidente, Frederico Peret, reforçou a importância do trabalho desempenhado por esse grupo para a conquista de avanços importantes para o conjunto de cooperados e a Cooperativa.

![20260930NJ3060](https://comunicacao.unimedbh.com.br/hs-fs/hubfs/20260930NJ3060.jpg?width=450&height=300&name=20260930NJ3060.jpg)

**Cooperação e sustentabilidade em pauta**

Uma das principais pautas do encontro foi a apresentação conduzida pelo diretor de Gestão Empresarial, Paulo Carreiro, que promoveu uma reflexão sobre a importância da atuação dos cooperados para a solidez da Cooperativa e para a sustentabilidade do modelo cooperativista.

 A apresentação abordou aspectos relacionados à geração de valor, à sustentabilidade econômica e aos mecanismos que contribuem para a manutenção do modelo de remuneração da Unimed-BH aos seus cooperados, reforçando a relevância do engajamento coletivo para a perenidade da Cooperativa.

![20260930NJ3259](https://comunicacao.unimedbh.com.br/hs-fs/hubfs/20260930NJ3259.jpg?width=450&height=296&name=20260930NJ3259.jpg)

Após a apresentação, os participantes foram divididos em grupos para discutir percepções, desafios e oportunidades relacionados ao tema, contribuindo com propostas que subsidiarão as próximas etapas de análise e aprofundamento do assunto. O momento de encerramento do encontro teve a participação de toda a diretoria no palco, abrindo espaço para o esclarecimento de dúvidas e o compartilhamento de sugestões pelos conselheiros.

![20260930NJ3599](https://comunicacao.unimedbh.com.br/hs-fs/hubfs/20260930NJ3599.jpg?width=450&height=300&name=20260930NJ3599.jpg)

**Experiência do cliente e diferenciação no mercado**

Outro destaque da programação foi a apresentação do diretor de Mercado, Garibalde Mortoza, sobre a evolução da estratégia de experiência do cliente na Unimed-BH. Durante a exposição, foram apresentadas iniciativas que demonstram como o tema tem ganhado relevância para a competitividade das organizações de saúde e para a fidelização dos clientes.

Os conselheiros conheceram os avanços que vêm sendo feitos pela Cooperativa e a estratégia construída para fortalecer atributos como acolhimento, transparência, segurança, simplicidade e resolutividade ao longo da jornada dos clientes.

![20260930NJ3111](https://comunicacao.unimedbh.com.br/hs-fs/hubfs/20260930NJ3111.jpg?width=450&height=316&name=20260930NJ3111.jpg)

**Avanços em inovação**

A reunião contou ainda com uma devolutiva das contribuições apresentadas pelos cooperados durante o Conselho Social realizado em agosto. A diretora de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade, Silvana Teotonio, apresentou os desdobramentos das sugestões relacionadas à inovação na prática médica e na jornada dos clientes.

Entre os encaminhamentos compartilhados estiveram iniciativas envolvendo inteligência artificial, integração de sistemas, evolução dos protocolos clínicos, aprimoramento de prontuários e novas ferramentas de apoio à assistência, reforçando o compromisso da Unimed-BH com a transformação digital e a qualificação contínua do cuidado.

![20260930NJ3205](https://comunicacao.unimedbh.com.br/hs-fs/hubfs/20260930NJ3205.jpg?width=450&height=300&name=20260930NJ3205.jpg)

Ao longo da reunião, os debates reforçaram o papel do Conselho Social como um espaço de diálogo, escuta e construção conjunta, aproximando cooperados e gestão na discussão de temas estratégicos para o desenvolvimento sustentável da Unimed-BH.

 

 

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