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Ciclo de Debates propõe conversa sobre a experiência do paciente

Written by Editor Boletim dos Cooperados | 28/08/2025 22:18:09

A Unimed-BH convida todos os cooperados para uma conversa sobre a experiência do paciente e o cuidado centrado na pessoa, um dos temas mais atuais dentro do setor de saúde. O debate será conduzido pelo médico Marcelo Alvarenga, especialista no tema, CEO e sócio fundador da ConectaExp - Consultoria, Gestão em Saúde e Desenvolvimento de Pessoas, coordenador e professor do curso de pós-graduação “Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa”, em São Paulo.

Durante o evento, vamos abordar sobre a experiência do paciente, considerada a soma das interações, emoções e vivências de uma pessoa durante todo o processo de cuidado por um profissional ou em uma instituição de saúde, desde o agendamento até o pós-tratamento. Inclui não apenas a qualidade clínica do tratamento, mas também a comunicação com os profissionais, o ambiente físico, o atendimento ao cliente e a eficácia do tratamento. Uma boa experiência é fundamental para a qualidade dos cuidados, redução de custos com desperdício e retrabalho, melhorando os resultados para pacientes, profissionais e a própria instituição de saúde. 

O evento, segundo encontro do Ciclo de Debates, acontece no próximo dia 9 de setembro, a partir das 18h30, no auditório da Cooperativa.

Atenção: o Ciclo de Debates é 100% presencial e, para participar, é necessário fazer a sua inscrição NESSE LINK.

Cooperados participantes recebem 12 pontos no Programa de Participação Pontuada.


Sobre o evento

O Ciclo de Debates é parte da Jornada do Cooperado e celebra os 20 anos do Encontro de Cooperados. O evento busca contribuir para ampliar o repertório e o conhecimento de médicos em temas presentes na rotina de trabalho e na Cooperativa. 

Ciclo de Debates – 2º Encontro – Experiência do Paciente

  • Palestrante: Marcelo Alvarenga
  • Data: 9 de setembro, terça-feira
  • Horário: Credenciamento e Receptivo: 18h30  / Evento: 19h
  • Local: Auditório da Sede da Unimed-BH – Rua Inconfidentes, 44, Funcionários
  • Estacionamento liberado