Chegamos à 10ª Edição do Bate-papo com a Diretoria: confira como foi

Na manhã da última quinta-feira (01/07), aconteceu a décima edição do Bate-papo com a Diretoria, evento que reúne pequenos grupos de cooperados para uma conversa aberta com a gestão da Cooperativa. No atual formato, desde 2023, nossa diretoria já recebeu 137 cooperados para dialogar sobre temas de interesse geral que envolvem o nosso negócio.

A última edição contou com a presença do Diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, da Diretora de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade, Mercês Fróes, do Diretor de Gestão Assistencial, Eudes Arantes Magalhães, do Diretor de Gestão Empresarial, Geraldo Botrel e do Diretor de Mercado, Garibalde Mortoza Júnior. 

O último encontro teve a participação de 11 médicos cooperados, das seguintes especialidades: Angiologia e Cirurgia Vascular, Cardiologia, Cirurgia Plástica, Geriatria, Homeopatia, Neurologia, Pediatria e Radioterapia.

A conversa livre abordou diversos assuntos, como a atuação do Instituto Unimed-BH, cuidados paliativos para nossos clientes, dúvidas sobre a distribuição de clientes nos diferentes planos oferecidos pela cooperativa, apoio da Unimed-BH para médicos cooperados e sugestões de melhorias nos fluxos de entrada em nossas unidades.

“Eu acho muito importante este tipo de espaço, porque é uma oportunidade para esclarecer dúvidas e trazer sugestões para a diretoria, sem ser uma assembleia grande. Todo mundo deveria participar, porque eu converso com muitos colegas que possuem algumas dúvidas, mas não os vejo aproveitando desta oportunidade que é o Bate-papo com a Diretoria. Eu recomendo: participem!” - Arline Costa de Almeida (Angiologia e Cirurgia Vascular).

“Esse encontro é um momento ímpar que possibilita um intercâmbio de pensamentos, de estudo e de assuntos dos mais diversos, pertinentes tanto à Cooperativa quanto ao cooperado. Ele demonstra a disposição da diretoria em estar nos ouvindo e esclarecendo uma série de pontos que são primordiais para a nossa compreensão. É importante que os cooperados aproveitem essa oportunidade, porque quando vamos para uma assembleia temos uma pauta rígida a ser seguida. E aqui não, a pauta é ampla, essa possibilidade é ótima!” - Gustavo Freire Radd (Homeopatia)

Resultados Unimed-BH

Para abrir o encontro, Frederico Peret apresentou números sobre a performance da Cooperativa, demonstrando o crescimento consistente da nossa carteira de clientes desde o início do ano, chegando a 1.542.733 pessoas cuidadas pela Unimed-BH. Já as despesas administrativas e comerciais (DA + DC) seguem em queda desde 2023, atingindo a menor taxa deste período, de 11,32%. As despesas médicas também tiveram redução neste ano, chegando a 80,92%. “Todos estes números demonstram o caminho de sustentabilidade que estamos trilhando, um compromisso desta gestão”, reforçou.

Em relação ao índice de satisfação dos clientes Unimed-BH com o serviço prestado, chamado NPS (Net promoter Score), a Cooperativa finalizou o primeiro semestre de 2024 com o resultado acumulado nos últimos 12 meses (jul/23 a jun/24) de 81. É preciso focar na experiência do cliente para alcançarmos melhora desse indicador.

Unimed-BH e o futuro

Aproveitando a ocasião, Frederico Peret convidou os participantes para o próximo Talks Unimed-BH, dia 13 de agosto, com o tema “Consultório 2030 - Como os consultórios médicos vão se adaptar nos próximos anos?”. O evento chega à sua sétima edição com uma programação diversificada. O objetivo é discutir sobre o novo papel dos consultórios considerando as transformações recentes do setor de saúde, as novas competências a serem desenvolvidas pelos médicos e como a tecnologia, a inteligência artificial e as novas abordagens de atendimento e experiência do paciente podem trazer respostas a desafios já vivenciados por médicos e pacientes.

O evento é híbrido (on-line e presencial) e está aberto ao público. Nas últimas semanas, divulgamos em nossos canais a cortesia para cooperados assistirem on-line. Se você retirou seu ingresso, o link para a transmissão será enviado para o seu e-mail nos próximos dias. Caso não tenha retirado sua cortesia on-line, ainda dá tempo: clique aqui e confira. 

Frederico Peret também aproveitou a oportunidade para destacar a nova fase da inovação na Unimed-BH: o lançamento do Horizontes Hub. Celebrando a marca de 10 anos desde a criação do Centro de Inovação, a Unimed-BH está evoluindo para um hub de inovação aberta e novos negócios em saúde, em um formato inédito para o setor no Brasil.

Mantendo o foco nos desafios de pacientes e médicos, essa nova fase potencializará a estrutura de inovação da empresa e ampliará suas parcerias para a execução de projetos disruptivos, experimentação de novas tecnologias e desenvolvimento de novos negócios digitais e baseados em inteligência artificial. O objetivo é consolidar a influência da Unimed-BH como líder de mercado, assegurar sua sustentabilidade e ampliar conexões de inovação com startups, universidades, bigtechs, fundos de investimento, empresas-clientes, prestadores e o Sistema Unimed.

Participe do próximo Bate-papo com a Diretoria!

O próximo encontro já tem data marcada e as inscrições estão abertas. O encontro será realizado no dia 5 de setembro, das 8h às 10h, na Sede da Cooperativa – Rua dos Inconfidentes, 44 – Funcionários. 

Para participar, clique aqui ou inscreva-se no Site do Cooperado pelo menu “Agenda de Eventos”. As vagas são limitadas e a confirmação é feita pelos analistas de Relacionamento levando em conta os seguintes critérios: 1) Ordem de inscrição e 2) Inscrições dos cooperados que não participaram das últimas edições.