Unimed-BH On-line nº699
Em um mundo onde a tecnologia torna processos mais rápidos, acessíveis e inteligentes, o que realmente faz a diferença na experiência de quem busca cuidado? À medida que ferramentas digitais assumem tarefas cada vez mais sofisticadas, cresce um desafio para organizações e profissionais de saúde: utilizar a inovação para simplificar jornadas e gerar valor sem perder aquilo que torna o cuidado genuinamente humano.
No painel “Experiência do Cliente: tecnologia como aliada e não como substituta da relação humana”, do 21º Encontro de Cooperados, receberemos Arthur Igreja, especialista em inovação e transformação digital, e Flávia Camargo, médica pediatra e Diretora de Experiência em Saúde do Hospital Israelita Albert Einstein. Juntos, os convidados irão discutir como a inovação pode contribuir para promover jornadas mais simples, integradas e centradas nas necessidades das pessoas, fortalecendo a experiência do cliente em todas as etapas do cuidado.
Mais do que falar sobre inteligência artificial, dados ou novas ferramentas digitais, o painel nos convida à reflexão sobre como as novas tecnologias podem eliminar barreiras, reduzir burocracias e ampliar a conveniência sem abrir mão da escuta, da empatia e da construção de confiança entre médicos e pacientes.
Programe-se para participar da discussão
21º Encontro de Cooperados
📅 Data: 28/10/2026 (quarta-feira)
🕐 Horário: credenciamento a partir das 13h e início da programação às 14h
📍 Local: Minascentro (avenida Augusto de Lima, 785, Centro, Belo Horizonte – MG)
Não é necessária inscrição prévia para participação no evento.
O Encontro de Cooperados tem programação exclusiva para médicos cooperados da Unimed-BH com credenciamento disponível das 13h às 18h30 para fins de pontuação no Programa de Participação Pontuada (pontuação: 15 pontos)
O 21º Encontro de Cooperados Unimed-BH conta com o patrocínio do Sicoob Credicom e com o apoio do Sistema OCEMG, Seguros Unimed, TGL Seguros, Unimed Odonto, Odontoprev e Unimed Aeromédica.
Uma tarde inteira de informação, conhecimento e reflexão
Fique por dentro das demais atrações que irão compor a programação do Encontro de Cooperado:
O médico diante da crise climática e a saúde das pessoas
Para abrir a programação, o médico patologista Paulo Saldiva, uma das maiores referências brasileiras nos estudos sobre os impactos ambientais na saúde, conduzirá uma reflexão sobre os efeitos das mudanças climáticas na vida das pessoas e seus desdobramentos para a Medicina.
A proposta do painel é discutir como fatores ambientais passaram a influenciar cada vez mais os processos de adoecimento e como a compreensão do contexto em que os pacientes vivem tornou-se parte essencial do cuidado, da prevenção e da promoção da saúde.
Coragem para cuidar em tempos de transformação
Encerrando a programação de palestras, o filósofo e escritor Mario Sergio Cortella conduzirá uma conversa inspiradora sobre propósito, escolhas e protagonismo em um cenário marcado por rápidas transformações e incertezas.
Com a palestra "A sorte segue a coragem", o convidado irá propor uma reflexão sobre os valores que sustentam a prática médica e sobre a importância da presença, da escuta e da humanidade para enfrentar os desafios contemporâneos do cuidado.
Tecnologia a serviço da inclusão e do conhecimento
Outro destaque da programação será a apresentação do Projeto ExtensIA, com a participação de Maria Inês Quintana, médica psiquiatra, professora e pesquisadora. A iniciativa, apoiada pela Unimed-BH e pelo Horizontes Hub, utiliza inteligência artificial, avatares digitais e rastreamento ocular para permitir que pessoas com doenças neurodegenerativas continuem produzindo e compartilhando conhecimento, ampliando possibilidades de comunicação e participação na sociedade.
Avatar criado pelo projeto para representar a Dra. Maria Inês Quintana
Participe do 21º Encontro de Cooperados. Mais do que um encontro, esta será uma oportunidade para ampliar perspectivas, fortalecer conexões e refletir sobre as escolhas que ajudarão a construir uma Medicina mais humana, sustentável e conectada às necessidades da sociedade. Afinal, quando o mundo se transforma, o cuidado também precisa evoluir.
