Unimed-BH On-line nº 688
Resolver demandas do dia a dia com a Cooperativa ficou ainda mais fácil. A Unimed BH acaba de ampliar os canais de atendimento aos cooperados com a disponibilização da Manu para Cooperados diretamente no SOL – sua ferramenta oficial de gestão dos atendimentos médicos.
Desenvolvida para tornar a experiência do cooperado mais simples e eficiente, a Manu atua como uma assistente virtual capaz de auxiliar, em poucos cliques, na solução de diversas demandas de relacionamento com a Cooperativa.
Confira alguns dos temas em que a Manu é especialista e pode te oferecer ajuda:
• Atualização de dados cadastrais
• Utilização do Sol e configurações da ferramenta
• Informações sobre a remuneração médica
• Consulta ao status de guias
• Configuração de agenda
• Boletos e negociações financeiras
Além de oferecer atendimento virtual 24 horas por dia, sete dias por semana, a solução está integrada à equipe de analistas de relacionamento da Gerência de Relacionamento com o Cooperado (GRCO), que pode ser acionada sempre que necessário para a continuidade das tratativas, em horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 8h as 18h).
Veja como é simples acionar a Manu no SOL:
Com a disponibilização da Manu no SOL a Cooperativa reforça o compromisso com a melhoria contínua da experiência dos médicos cooperados utilizando a tecnologia para tornar a comunicação cada vez mais próxima, resolutiva e eficiente.
Utilize o serviço e conte com todas as facilidades preparadas para você!
